FAQ - Ofte spillede spørgsmål

Tekniske spørgsmål
Spørgsmål om penge
Generelle spørgsmål


Tekniske spørgsmål

• Hvordan downloader man software'en?

  • Klik på Download knappen og følg instruktionerne på skærmen.
     

  • For trin-for-trin instruktioner om download og installation af BackgammonMasters.com software, se Hvordan man downloader og installerer.

  
  

• Jeg har downloadet software'en, og nu kører programmet. Hvordan starter jeg et spil?

  • Først skal du beslutte om du vil spille backgammon for sjov eller om rigtige penge. Der er en stor oval knap i bunden af vinduet som du kan bruge til at skifte mellem legepenge og rigtige penge.
     

  • Check dernæst hvor mange penge du har hos Kassereren. Hvis du spiller for sjov, har du der nogle legepenge at spille med. Hvis du vil spille om kontanter, skal du indsætte penge hos Kassereren. 
    
    
  • Efter du har indsat penge og du er klar til at spille, skal du finde et rum du har lyst til at spille i. Du kan se to tal for hvert rum: En indsats og en grænse. Indsatsen er værdien af hvert point, mens grænsen er det maksimale beløb du kan tabe eller vinde i ét spil. For eksempel betyder et spil med indsats/grænse på 2.5/10 at vinderen vinder 2.50$ hvis der ikke er doblet, og der ikke er bliver vundet en gammon eller en backgammon. Hvis, på den anden side, der blev doblet to gange i løbet af spillet, og vinderen vandt en backgammon, vil vinderen alligevel kun modtage 10$. Vi anbefaler at du vælger et rum med en høj grænse, sådan at når du vinder, scorer du en masse penge, men husk altid ikke at satse mere end du har råd til at tabe.
    
    
  • Nu hvor du har valgt indsats, skal du bar klikke på tallene, og du vil kunne se hvem der er i rummet. Hvis du bare vil have tildelt en tilfældig modstander automatisk, skal du bare klikke på Autovælg modstander, og du vil blive matchet op med en anden der vil spille på dit indsatsniveau.
    
    
  • Hvis du vil spille en match, skal du vælge det antal points du vil spille til og det beløb du vil satse. I match-spil er prisen fast, så der er mindre at bekymre sig om.
    
    
  • Hvis du kigger på mulighederne, og der ikke er et spil der passer dig, kan du altid designe dit eget i rummet Frit Valg. Med vores Frit Valg rum, kan high rollers sammensætte præcis det indsatsniveau de har lyst til. Spillet kan blive virkelig spændende, da dobleterningen kan komme så højt op som 32!
    
    

• Hvor lang tid har jeg til hvert træk?

  • Generelt bør et træk take langt mindre tid end 45 sekunder, men BackgammonMasters tildeler dig 45 sekunder. Imens du overvejer dit træk, vil du se en bjælke blive fyldt op med grøn farve:

    

  • Hvis du har lyden slået til, kan du høre en tikkende lyd når du har brugt halvdelen af tiden.
     
  • Når de 45 sekunder er brugt op, begynder dit globale nedtællingsur at løbe. På dette tidspunkt vil du se en rød bjælke, som vil tømmes:

    
     

  • Den røde bjælke er dit globale nedtællingsur, og når det løber ud, er spillet slut. Det globale ur starter på ti minutter pr. spiller i hvert spil. Det globale ur beskytter dig mod spillere som forlader computeren under spillet i et håb om at de vil undgå et nederlag på den måde. Hvis en spiller lader det globale ur løbe ud, vinder den anden spiller backgammon hvis I spiller enkeltspil, og en gammon hvis I spiller en match.
     

• Hvad sker der hvis min internetforbindelse svigter midt i et spil?

  • Hvis du mister forbindelse, så log på igen og fortsæt spillet så hurtig som muligt. Du får 90 sekunder til at forbinde igen. Hvis du ikke forbinder igen i tide i et enkeltspil, vil din modstander vinde en backgammon. Hvis du ikke forbinder igen i tide i matchspil, vil din modstander vinde en gammon. Hvis du hyppigt oplever forbindelsesproblemer, så kontakt din internetudbyder så de kan vejlede dig om hvordan du bedst undgår at miste forbindelsen.
     

  • Hvis det er BackgammonMasters' server, som smider dig af, vil din konto blive returneret til beløbet der var gældende inden spillet. Siden vi konstant opererer med adskillige backup servere, forventer vi absolut ikke at dette sker. 
     

• Jeg har glemt mit password. Hvad gør jeg?

  • Hvis du ikke kan huske dit password, så klik ganske enkelt på påmindelseslinket på vores Log Ind billede, og vores kundeservice hjælper dig øjeblikkeligt.

  
  

• Hvem kan jeg kontakte for at få hjælp?

  • BackgammonMasters.com tilbyder support døgnet rundt. For at kontakte os, skal du skrive til support@BackgammonMasters.com.

  
  

• Hvor lang tid tager det at downloade software'en?

  • Afhængig af hastigheden af din internetforbindelse, er download-tiden mellem ti sekunder og ti minutter.

  
  

• Hvad er minimumskravene til min computer?

  • Minimumskravene for at du kan køre BackgammonMasters.com software er:

    • Windows NT, 2000, eller XP.

    • 400MHz Pentium eller hurtigere CPU med mindst 64MB RAM.

    • Mindste skærmopløsning: 800x600 pixels med 256 farver.

    • 20MB fri diskplads.

    De fleste computere købt inden for de sidste 5 år vil opfylde disse krav. I øjeblikket understøtter vi ikke andre operativsystemer end Windows. Hvis du er Macintosh- eller Unix-bruger, så vend tilbage og check en senere version af vores software.

  
  

• Hvordan afinstallerer jeg BackgammonMasters.com software?

  • Klik Start > Programmer > BackgammonMasters > Afinstaller/Uninstall.

Spørgsmål om penge

• Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?

  • For at indsætte penge, skal du først downloade BackgammonMasters.com's software. For flere detaljer, se Rigtige penge sektionen på dette site.
     

• Hvilke indbetalingsmetoder kan jeg bruge?

  • Du kan indsætte penge på din konto ved hjælp af følgende elektroniske betalingsmetoder:

    • Visa tilbyder direkte indbetalinger ved hjælp af dit kreditkort.

    • MasterCard tilbyder direkte indbetalinger ved hjælp af dit kreditkort.

    • Diners tilbyder direkte indbetalinger ved hjælp af dit kreditkort.

    • Solo

    • Switch

    • Delta

    • Visa Electron

    • Click and Buy

    • NETeller er en online betalingsservice som tilbyder en øjeblikkelig, sikker og nem måde at indbetale penge på din BackgammonMasters.com konto.
      
    • Bankoverførsler lader dig overføre penge direkte fra enhver bankkonto i verden.
      

    • Ukash

    • MoneyBookers

  
  

• Hvad vik der stå på min kreditkortudskrift hvis jeg indbetaler vha. kreditkort?

  • Din kreditkortudskrift vil indeholde en betaling til backgammonmasters.com, Tel: +357-22699099., Nicosia.
    Vi anbefaler at du udskriver din kvittering til din arkivering.

  
  

• Hvis jeg indbetaler vha. kreditkort, hvornår vil pengene da blive trukket?

  • Pengene bliver trukket så snart din transaktion er godkendt.

  
  

• Hvordan hæver jeg mine gevinster?

  • For at hæve penge fra din konto, skal du ganske enkelt klikke på Kasserer knappen i lobbyen og dernæst klikke på Hæv knappen. For flere detaljer, gå til Rigtige penge.

  
  

• Hvor lang tid tager det før jeg modtager mine gevinster?

  • Udtræk af dine gevinster tager 7-21 hverdage, afhængig af din lokation.

  
  

• Må jeg have mere end en konto?

  • Nej. Formålet er at beskytte dig mod fupnumre fra andre spillere.

  
  

• Hvad sker der hvis jeg løber tør for penge?

  • Kassereren vil gøre dig opmærksom på at du er løbet tør for penge. Du vil ikke være i stand til at spille spil, som du ikke har tilstrækkelig med midler til.




• Hvad står de to typer konti for rigtige penge for?

  • Real Money Account  - (RMA) - Rigtige-penge-konto
    Konto åbnet med et initielt indskud foretaget af spilleren

  
  
  

  • Real Money Bonus Account   - (RMBA) - Rigtige-penge-bonuskonto
    Konto åbnet med en gratis pengebonus foræret GRATIS af BackgammonMasters.




• Hvordan administrerer jeg min konto?

  • Deposit and CashOut
    
    

  • RMA – Indbetal og hæv nemt!  Du er allerede registreret, har indbetalt og er godkendt som bruger!
    
  • RMBA - Brugeren må hæve et beløb svarende til to gange det beløb de indsætter.

  ***Bemærk venligst at din kontostatus ikke ændrer sig til RMA før du indbetaler mindst lige så stort et beløb som der står på din RMBA-konto i forvejen.

  Eksempel: Du modtager 25$ gratis i bonus. Dermed har du en RMBA.
  Du vinder yderligere penge og din RMBA-beholdning stiger til 100$.
  For at hæve penge, skal du først indbetale mindst 20$ (hvilket giver dig lov til at hæve 40$).

  For at hæve 100$, skal du først indbetale mindst 50$.
  Hvis du indbetaler mindre end 100$, forbliver din konto en RMBA.
  Hvis du indbetaler mindst 100$, skifter din konto status til RMA, og du kan fremover frit hæve penge uden restriktioner.




• Hvorfor skulle jeg ændre min kontostatus fra RMBA til RMA?

 
• Brugeren indbetaler et beløb svarende mindst til beholdningen på hans/hendes RMBA-beholdning.
• Brugerens detaljer verificeres af BackgammonMasters. Kontostatus skifter fra RMBA to RMA.
• Når status på din konto skifter, bliver du en godkendt bruger, som nemt kan foretage pengetransaktioner hurtigt og nemt!

Generelle spørgsmål
 

• Hvordan starter jeg et spil?

• Efter du har downloadet vores software og oprettet dig som bruger, åbner du programmet. I lobbyen vælger du et rum og dobbeltklikker dernæst på navnet på den ventende spiller, du har lyst til at spille med.

• Hvad er HyperBackgammon?
  
  • HyperBackgammon er en særlig superhurtig og supersjov version af backgammon, som BackgammonMasters og vores partnere udbyder. Det spilles nøjagtig som almindelig backgammon, men kun med 3 brikker til hver spiller. Som konsekvens er strategien anderledes end i almindelig backgammon, og spillet er hurtigere - en velkommen fornyelse, som backgammonspillere vil elske!
    Klik her for at lære mere.
  
  

• Hvad er "rake"?

  • "Rake" er den kommission BackgammonMasters.com tager for hvert pengespil. Det betales af spillets vinder og beregnes i forhold til det samlet vundne beløb. For flere detaljer om rake, klik da her.

  
   

• Somme tider er det ikke muligt at doble. Hvorfor?

  • Dobleterningen sættes ud af kraft så snart spillet når sin beløbsgrænse.
  • I løbet af Crawford-spillet af en match, er det ikke tilladt at doble. Crawford-spillet er det første spil i match, i hvilket en af spillerne er ét point væk fra match-sejr
     

• Somme tider kan jeg ikke se mit eget brugernavn når jeg kommer ind i et nyt rum. Hvorfor?

  • Hvis du ikke har nok penge til at spille i det rum, vil dit navn ikke være synligt for dig eller andre brugere. Du kan dog stadig overvære andre spil i rummet.
     

• Hvad sker der hvis der opstår en uenighed?

  • Hvis der opstår uenighed om udfaldet af et spil e.l., kontakt da vores support teamet, som vil træffe en hurtig afgørelse i sagen. Vores support team vil finde frem tl den mest retfærdige løsning, herunder - om nødvendigt - tilbageførsel af penge, som vurderet mest korrekt af vores support team, baseret på vores gemte oplysninger om spillet samt på de oplysninger du sendte os.

  
  

• Hvordan fungerer "Giv op" funktionen?

  • Hvis du føler dig overbevist om at du vil tabe spillet, kan du vælge at give op for at afkorte spillet. Hvis du yderligere er nervøs for at du vil tabe en gammon eller en backgammon, kan du opgive et enkelt spil for at undgå gammon og backgammon. Din modstander er i sin gode ret til at afslå din opgivelse, med mindre der opgives for backgammon eller hele matchen opgives.

  
  

• Må jeg benytte andre software-programmer til at evaluere min position og forbedre mit spil, mens jeg spiller?

  • Nej. Det betragtes som snyd, og du vil få alle dine privilegier inddraget.

  
  
  

• Er det lovligt at spille online backgammon om penge på dette site fra min juridiske lokation?

  • Backgammon er et dygtighedsspil. I visse lande og regioner er dygtighedsspil om penge ikke tilladt. Vi anbefaler at du undersøger det hos dine lokale myndigheder før du spiller. Hvis dygtighedsspil om penge ikke er tilladt i din region, kan BackgammonMasters ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader du måtte være årsag til. Vi opfordrer dig til at verificere lovligheden i dit land eller region før du foretager din første indbetaling.